Service & Underhållstjänster

NetIP erbjuder inom området LAN/WAN ett komplett utbud av underhållstjänster för att maximera upptid och tillgänglighet i kundens nät.  

Avtal Support

Avtal support innebär att kundens egen driftspersonal får tillgång till specialist kompetens via telefon när behov uppstår. Normalt erbjuds tjänsten med garanterad återkoppling inom maximalt 2,4 eller 8 timmar, men andra återkopplingstider kan fås mot förfrågan. Tjänsten kan erhållas såväl helgfria vardagar 08:00-17:00 som dygnet runt året om.     

Avtal reservdelar

Avtal reservdelar innebär att kunden vid behov erhåller nödvändig reservdelar eller likvärdig utrustning för att upprätthålla funktion i nätet.   

Avtal Inställelse

Avtal inställelse innebär att personal med för uppdraget relevant kompetens infinner sig hos kunden inom avtalad tid. Tjänst erbjuds med 2, 4 eller 8 timmars inställelsetid men andra tider kan erbjudas mot förfrågan. Tjänsten kan erhållas såväl helgfria vardagar 08:00-17:00 som dygnet runt året om.     

Avtal inställelse med delar

Avtal inställelse med delar innebär att personal med för uppdraget relevant kompetens samt nödvändig utrustning infinner sig hos kunden inom avtalad tid. Tjänsten erbjuds med 2, 4 eller 8 timmars inställelsetid men andra tider kan erbjudas mot förfrågan. Tjänsten kan erhållas såväl helgfria vardagar 08:00-17:00 som dygnet runt året om.